Vraag over deze website
Voor vragen over de informatie op Chocoladebedrukken.nl, een technisch probleem op deze website, zakelijke vragen of een samenwerking.
Contact met Chocoladebedrukken.nlWe helpen je op weg
Contact en klantenservice
Heb je een vraag over Chocoladebedrukken.nl, een zakelijke vraag of een voorstel voor een samenwerking? Neem dan contact met ons op. Gaat je vraag over een geplaatste bestelling, betaling, bezorging of retour? Dan kan de klantenservice van YourSurprise je rechtstreeks helpen.
Chocoladebedrukken.nl verkoopt zelf niets en heeft geen toegang tot bestellingen of betaalgegevens. Deel een bestelnummer, adres of andere persoonlijke bestelgegevens daarom alleen met YourSurprise.
Kies het juiste aanspreekpunt
Waar gaat je vraag over?
Vraag over een bestelling
Voor vragen over betaling, productie, levering, tracking, annuleren, retourneren of een ontvangen product.
Naar YourSurpriseOver deze website
Contact opnemen met Chocoladebedrukken.nl
Neem contact op als je een vraag hebt over de informatie op deze website, een zakelijke vraag hebt of een samenwerking wilt voorstellen. Je kunt ook een fout, ontbrekende afbeelding of kapotte link melden.
Geschikte onderwerpen
- De informatie op deze website
- Een kapotte link of fout in de tekst
- Een afbeelding die niet laadt
- Een zakelijke vraag
- Een voorstel voor een samenwerking
Ga hiervoor naar YourSurprise
- Bestelstatus, betaling of factuur
- Leverdatum, tracking of adreswijziging
- Annulering, retour of terugbetaling
- Klacht over een ontvangen product
i
Contactmogelijkheid wordt ingericht
Het algemene contactformulier is nog niet actief. Gebruik voor een geplaatste bestelling direct de klantenservice van YourSurprise.
Over je bestelling
Contact over een geplaatste bestelling
Ontwerpen, bestellen, betalen, productie en verzending verlopen via YourSurprise. De klantenservice van YourSurprise heeft toegang tot de bestelgegevens en kan daardoor helpen met vragen over jouw bestelling.
- Bestelstatus, betaling en factuur
- Productie, leverdatum en tracking
- Verkeerd bezorgadres of annulering
- Beschadigd of verkeerd product
- Retourneren, klachten of terugbetaling
Bestelgegevens
Kun je de bevestigingsmail niet vinden?
Chocoladebedrukken.nl kan de bevestigingsmail niet opnieuw versturen.
- Controleer ongewenste e-mail.
- Zoek op “YourSurprise”.
- Controleer het gebruikte e-mailadres.
- Neem anders contact op met de klantenservice van YourSurprise.
Snel zelf verder
Misschien vind je hier direct het antwoord
01
Hoe werkt het?
Bekijk hoe je kiest, doorklikt naar YourSurprise en daar ontwerpt en bestelt.
Lees de uitleg →02Alle chocolade
Vergelijk de beschikbare producten en vanafprijzen.
Bekijk het assortiment →03Veelgestelde vragen
Lees antwoorden op veelgestelde vragen over chocolade bedrukken.
Bekijk de vragen →04Klantenservice YourSurprise
Voor levering, retour, allergenen en andere vragen over je bestelling.
Naar YourSurprise ↗Zakelijk
Chocolade met een logo
Wil je bedrukte chocolade gebruiken voor een bedrijf, vereniging, school of evenement? Bekijk eerst de producten die geschikt zijn voor zakelijk gebruik. Bestellen gebeurt ook dan bij YourSurprise.
Bekijk zakelijke chocoladeDuidelijke antwoorden
Veelgestelde vragen over contact en klantenservice
Bekijk wie je het beste kan helpen.
Kan Chocoladebedrukken.nl mijn bestelling bekijken?
Nee. Chocoladebedrukken.nl verkoopt zelf niets. Bestellingen, betalingen en leveringen worden verwerkt door YourSurprise. Chocoladebedrukken.nl heeft geen toegang tot bestel-, betaal- of verzendgegevens.
Met wie neem ik contact op over mijn levering?
Neem voor de leverdatum, bestelstatus en tracking rechtstreeks contact op met de klantenservice van YourSurprise.
Kan Chocoladebedrukken.nl mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Nee. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van YourSurprise en controleer daar of annuleren of wijzigen nog mogelijk is. Gepersonaliseerde producten gaan vaak snel in productie.
Kan ik gepersonaliseerde chocolade retourneren?
Voor gepersonaliseerde levensmiddelen geldt het herroepingsrecht in de regel niet. Controleer de voorwaarden van YourSurprise en neem bij vragen over een retour rechtstreeks contact op met hun klantenservice.
Waar meld ik een beschadigd of verkeerd product?
Neem rechtstreeks contact op met de klantenservice van YourSurprise en houd je bestelnummer en duidelijke foto’s van het probleem bij de hand.
Waar vind ik allergenen, ingrediënten en houdbaarheid?
Deze productinformatie wordt bij YourSurprise getoond wanneer je een product ontwerpt en bestelt. Controleer die informatie altijd voordat je bestelt, zeker bij een allergie.
Waarvoor kan ik Chocoladebedrukken.nl wel benaderen?
Voor vragen over de informatie op deze website, een fout of kapotte link, zakelijke vragen en voorstellen voor een samenwerking.
Kan ik gevoelige bestelgegevens via het contactformulier sturen?
Nee. Deel geen betaalgegevens, wachtwoorden, identiteitsdocumenten of andere gevoelige informatie. Bestelgegevens deel je alleen via de officiële klantenservice van YourSurprise wanneer dat nodig is.
Wanneer krijg ik antwoord van Chocoladebedrukken.nl?
We proberen vragen over deze website zo snel mogelijk te beantwoorden. Er wordt geen vaste reactietermijn gegarandeerd.
Nog geen bestelling geplaatst?
Bekijk de beschikbare chocolade
Vergelijk de producten en kies de chocolade die je bij YourSurprise wilt personaliseren.