Veelgestelde vragen
Alles over het personaliseren en bestellen van chocolade. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op. Voor vragen over een bestelling kun je terecht bij de klantenservice van YourSurprise.
Ontwerpen en personaliseren
Wat kan ik op de chocolade laten drukken?
Dat verschilt per product. Bij de meeste producten kun je een foto, naam en/of tekst toevoegen, bij een deel ook je logo. Op elke productpagina zie je welke opties er zijn, en met het filter “Personaliseren met” vind je snel de juiste producten.
Welke foto werkt het best op chocolade?
Kies een scherpe, goed belichte foto waarop gezichten groot in beeld staan. Op kleine oppervlakken, zoals bonbons of een mini-reep, werkt een eenvoudige foto met weinig details het mooist. In de online editor zie je direct hoe het resultaat eruitziet.
Hoe lang mag mijn tekst zijn?
Dat hangt af van het product; de editor geeft aan hoeveel ruimte er is. Een korte naam of boodschap leest op chocolade vaak beter dan een lange tekst. Let op: bij sommige producten zijn cijfers of speciale tekens niet mogelijk.
Zie ik vooraf hoe mijn ontwerp eruitziet?
Ja. Je ontwerpt in de online editor van YourSurprise en ziet daar direct een voorbeeld van je chocolade met jouw foto, naam of tekst.
Bestellen en levering
Waar bestel ik de chocolade?
Je ontwerpt en bestelt bij onze partner YourSurprise. Via de knop op de productpagina ga je direct naar de ontwerper van het gekozen product. Chocoladebedrukken.nl verkoopt zelf niets; wij helpen je het juiste product te vinden.
Kan ik ook één stuk bestellen?
Ja. Je kunt alle chocolade vanaf één stuk bestellen. Voor grotere aantallen, bijvoorbeeld als relatiegeschenk, zijn de traktaties en dispensers handig.
Hoe snel wordt mijn chocolade geleverd?
De levertijd en verzendkosten staan op de productpagina en worden bij het bestellen door YourSurprise bevestigd. Bij warm weer kan chocolade gevoelig zijn voor temperatuur; houd daar rekening mee bij het kiezen van een bezorgmoment.
Met wie neem ik contact op over mijn bestelling?
Voor vragen over een bestelling, betaling, levering of retour neem je contact op met de klantenservice van YourSurprise. Wij hebben geen toegang tot bestellingen.
Kan ik gepersonaliseerde chocolade retourneren?
Gepersonaliseerde producten en levensmiddelen zijn meestal uitgesloten van het herroepingsrecht. Controleer de voorwaarden van YourSurprise voordat je bestelt.
Chocolade en allergenen
Waar vind ik ingrediënten en allergenen?
Op de productpagina staat de productinformatie zoals YourSurprise die aanlevert, waaronder ingrediënten en allergenen waar beschikbaar. Controleer de actuele informatie altijd bij het bestellen, omdat recepturen kunnen veranderen.
Welke merken kan ik laten bedrukken?
Onder meer Milka, Toblerone, Lindt, Ritter Sport, Tony’s Chocolonely, Côte d’Or, M&M’s en Kinder. Daarnaast is er fotochocolade, waarbij je foto direct op de chocolade wordt gedrukt. Het actuele aanbod zie je op de merkenpagina.
Zakelijk
Is bedrukte chocolade geschikt als zakelijk cadeau?
Zeker. Op de pagina Zakelijk vind je producten die je met logo kunt laten bedrukken of die geschikt zijn om uit te delen. Voor grotere aantallen kun je contact met ons opnemen.
Kan ik chocolade met ons logo bestellen?
Ja, bij een deel van de producten kun je een logo toevoegen. Gebruik een logo in hoge resolutie met een transparante of witte achtergrond voor het scherpste resultaat. Bekijk de pagina Chocolade met logo voor alle mogelijkheden.